রেফারেন্স

o123 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার সুরক্ষা

o123-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার ও আমাদের মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি — এবং এই শর্তাবলির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিততথ্য নীতি স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
o123 o123 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার সুরক্ষা
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা যেকোনো আইনি জিজ্ঞাসার জন্য নিচের যেকোনো পথে আসুন — আমরা সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের ক্ষেত্রে এই পথ ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকেই কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় — ফোন নম্বর বা ওয়ালেট সংযোগ পরিবর্তন সহ।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য OTP পদ্ধতি ব্যবহার হয় — প্রতিটি লগইন বা উত্তোলনের অনুরোধে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে কোড যায়। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা পরিষেবার ধরন ও প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পেজ লোড দ্রুত করতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
ডেটা সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্তের ব্যবস্থা সক্রিয় আছে। অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন হলে বাড়তি যাচাই চাওয়া হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টে জমা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে পাঠাতে পারেন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্ত ও তথ্য নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরো বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এটি আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে আপনার এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রক্রিয়াটি শুরু করি। স্থানীয় আইনের কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

শর্তাবলি আপডেট হলে আমরা অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠাই। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

না। এক ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরেও প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন তথ্য রাখা হতে পারে।