রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

o123-এ আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার অনুরোধে…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনতথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
o123 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

o123-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কুকি ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ থেকে শুরু করে ডেটা ধারণের মেয়াদ পর্যন্ত — প্রতিটি বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় আপনার নিরাপত্তাকে প্রাধান্য দিয়ে। কতদিন তথ্য রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রযোজ্য আইনের উপর।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড থাকে — bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময়ও ডেটা বাইরে যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন সহজ রাখতে ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও বন্ধ হওয়ার পরে স্থানীয় আইন যতদিন বাধ্য করে ততদিন ডেটা রাখা হয়; এর বাইরে রাখা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার থাকতে পারে — সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে জানুন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায় এবং আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নে সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করি এবং প্রক্রিয়ার আপডেট জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপডেট করতে পারেন — নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন সেখান থেকেই সম্ভব।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস লগ সংগ্রহ করা হয় — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, সেই সীমার মধ্যে তথ্য দেখা বা সংশোধনের অনুরোধ করা যায়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন যতদিন ধারণ করতে বলে ততদিন ডেটা রাখা হয়। এর বাইরে আর রাখা হয় না — তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব। তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার সীমিত হতে পারে, যেমন স্বয়ংক্রিয় লগ ইন বা সেশন সেভ।