রেফারেন্স

o123 ব্যবহারের আগে জেনে নিন

o123-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার প্রযোজ্য হবে কিনা, সেটি আপনার নিজেকেই নিশ্চিত করতে হবে।

বাংলাদেশ-ভিত্তিক শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতি২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
o123 o123 ব্যবহারের আগে জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টের কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় দিনরাত, সপ্তাহের সাত দিন। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ জানাতে ইমেইলে লিখুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ চালু। শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্নের উত্তর পাবেন এখানে।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত অভিযোগ বা আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; সাধারণত কার্যদিবসে উত্তর আসে।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রাখি

o123 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।

তথ্য সুরক্ষা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা হয়।
ডেটা সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট সংশ্লিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয় এবং তা গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে ইমেইলে পাঠানো যাবে।
কুকি নীতি আমাদের সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয়; কী ধরনের কুকি ব্যবহার হয় তা সাইটের নিচে দেওয়া নীতিতে বিস্তারিত আছে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখনও অস্পষ্ট থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ দেশের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন এই একই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। আলাদা কোনো পেমেন্ট-নির্দিষ্ট চুক্তি নেই।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর সাইটে তা আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, অনুরোধ করতে পারবেন। সহায়তা দলের কাছে ইমেইলে লিখুন — তারা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করবে।

শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। আপিল করতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

o123 Bangladesh আগুনের স্লট জোন আমাদের কথা পেন্টাথলন বেট রেজিস্ট্রেশন